现在很多花店为了满足顾客的需求，更好的服务于消费者们，开设了送花上门的服务项目，客户在家就可以买到新鲜的花，同样西安瑞丽花店也开设了这一项目，我们的西安送花电话是：029-63666387，这是一件既方便消费者购花,又能有效提升花店信誉、增加花店收益的好事。但是,在实际操作过程中,有不少花店因为不太注意细节,想当然地猜测顾客心理,结果“好心办坏了事情”,反而弄得消费者不满意。以下就是三类比较常见的问题,希望推行送花服务的花店加以重视。
　　一、时间并非越早越好。顾客在预约的时候一般都会提出明确的送花时间,而不少花店往往会提前把花送到。这些花店的老板认为,送花的员工路上可能会遇到各种情况,迟于顾客约好的时间,可能会误了顾客的好事,因而早点送去会比较保险。殊不知,有时候正是由于送得太早也会令顾客不满意呢。比如有的顾客预定了鲜花，想给别人惊喜，可是有的送花员工却提前将鲜花送到了，这样就打破了买花者原有的计划，会令顾客很不满意，因此，顾客就建议，送花员工如果早到了，可以在附近等一会，然后再按时送去，这样会更加让消费者满意。
　　二、鲜花并非越“鲜”越好。花店有时候会碰到一些比较挑剔的顾客,他们总认为送货上门的鲜花一定是店里挑剩的陈花,所以有的花店就专门挑选那些刚刚进货来的还是含苞待放的鲜花送货上门,认为这样顾客就无话可说了。有的老板还觉得,含苞待放的鲜花放的时间最长,顾客见了肯定会非常满意。其实事实并非如此,送花上门和人们自己买花回家摆放是不一样的。人们为自己买花,可能会挑花苞,希望能开得久些,而一般情况下,人们到花店预订送花,追求的往往是鲜花送达那一刻的效果,如果这时候送到对方手中的是一个满是花苞的花篮,其结果可想而知是要大打折扣的(有特殊需要的情况除外)。
　　西安瑞丽花店就是一家鲜花速递公司，小时各类鲜花，我们也有送花上门的服务，我们的西安送花电话是：029-63666387，如果您有需要可以联系我们，在这里也提醒大家在送花过程中一定要注意相关细节，这样才能获得顾客的满意，赢得更多的商机。